NutraVetix | Natural Pet Wellness

**Última actualización:**7/7/2026
 

En NutraVetix valoramos tu confianza. Esta Política de Privacidad y Seguridad explica cómo recopilamos, usamos, protegemos y compartimos la información que recibimos cuando visitas nuestro sitio web, compras nuestros productos, llenas formularios, te suscribes a nuestras comunicaciones o interactúas con nuestra marca.
 

Al utilizar este sitio web, aceptas las prácticas descritas en esta Política. Si no estás de acuerdo, te recomendamos no utilizar el sitio o comunicarte con nosotros para aclarar cualquier duda.
 

1. Quiénes somos
 

NutraVetix es una marca de bienestar natural para mascotas enfocada en productos de apoyo nutricional y bienestar animal.
 

Este sitio web es operado por:
 

Nombre legal de la empresa: Link Partners Group, Inc. 
**Dirección: **500 Suite 7 carr 149 km 9.8 Ciales PR 00638
Teléfono: 939-459-4507
Correo electrónico: info@linkpartnersgroup.com
 

Para asuntos relacionados con privacidad, puedes escribirnos a: info@nutravetixpr.com
 

2. Información que podemos recopilar
 

Podemos recopilar información personal y no personal cuando visitas o utilizas nuestro sitio web.
 

Información que nos proporcionas directamente
 

Podemos recopilar información cuando:
 

• Compras productos.

• Llenas un formulario de contacto.

• Solicitas información como distribuidor, clínica, tienda o cliente.

• Te suscribes a nuestro newsletter.

• Participas en promociones, encuestas o campañas.

• Te comunicas con nosotros por email, teléfono, redes sociales o formularios.
   

Esta información puede incluir:
 

• Nombre y apellido.

• Correo electrónico.

• Número de teléfono.

• Dirección de facturación y/o envío.

• Información de pago, procesada por proveedores externos seguros.

• Nombre de clínica, tienda, distribuidor o negocio.

• Tipo de negocio.

• Mensajes o comentarios que nos envíes.

• Historial de órdenes o solicitudes.

• Preferencias de comunicación.
   

Información recopilada automáticamente
 

Cuando visitas nuestro sitio, podemos recopilar automáticamente cierta información técnica, como:
 

• Dirección IP.

• Tipo de navegador.

• Dispositivo utilizado.

• Sistema operativo.

• Páginas visitadas.

• Tiempo de navegación.

• Enlaces en los que haces clic.

• Fuente de tráfico.

• Ubicación aproximada.

• Datos de cookies, píxeles y tecnologías similares.
   

Esta información nos ayuda a mejorar la experiencia del usuario, medir el rendimiento del sitio, proteger la seguridad del sitio y optimizar nuestras campañas de mercadeo.
 

3. Información sobre mascotas
 

En algunos casos, podrías compartir información relacionada con tu mascota, como especie, raza, edad, tamaño, necesidades de bienestar o preferencias de producto.

Utilizamos esta información únicamente para ofrecer una mejor experiencia, responder preguntas, recomendar categorías generales de productos o mejorar nuestros servicios.
 

NutraVetix no sustituye la evaluación, diagnóstico o tratamiento de un médico veterinario. Cualquier decisión sobre la salud de tu mascota debe consultarse con un veterinario licenciado.
 

4. Cómo usamos tu información
 

Podemos usar tu información para los siguientes propósitos:
 

• Procesar órdenes y pagos.

• Coordinar envíos.

• Responder preguntas o solicitudes.

• Dar seguimiento a oportunidades de distribución o cuentas comerciales.

• Enviar confirmaciones, recibos o actualizaciones de pedidos.

• Ofrecer servicio al cliente.

• Enviar comunicaciones promocionales, si has dado tu consentimiento o cuando la ley lo permita.

• Personalizar tu experiencia en el sitio.

• Medir el rendimiento de nuestras campañas.

• Mejorar nuestros productos, servicios y contenido.

• Prevenir fraude, abuso o actividades no autorizadas.

• Cumplir con obligaciones legales, contables y regulatorias.

• Proteger nuestros derechos, propiedad, seguridad y operaciones comerciales.
   

5. Cookies, píxeles y tecnologías similares
 

Nuestro sitio puede utilizar cookies, píxeles, etiquetas, scripts y tecnologías similares para operar correctamente, recordar preferencias, analizar tráfico y medir campañas publicitarias.
 

Estas tecnologías pueden ser utilizadas por nosotros o por terceros, incluyendo, pero no limitado a:
 

• Wix.

• Google Analytics.

• Google Ads.

• Meta Pixel / Facebook Pixel.

• Herramientas de email marketing.

• Procesadores de pago.

• Plataformas de seguridad o prevención de fraude.
   

Tipos de cookies que podemos usar
 

Cookies esenciales: necesarias para que el sitio funcione, como carrito de compra, inicio de sesión, seguridad y procesamiento de pedidos.

Cookies de análisis: ayudan a entender cómo los visitantes usan el sitio.

Cookies de publicidad o marketing: permiten medir campañas y mostrar anuncios más relevantes.

Cookies de funcionalidad: recuerdan preferencias del usuario para mejorar la experiencia.
 

Puedes configurar tu navegador para bloquear o eliminar cookies. También podemos ofrecer un banner o centro de preferencias para aceptar, rechazar o administrar cookies no esenciales, según aplique.
 

6. Publicidad personalizada y remarketing
 

Podemos utilizar herramientas como Meta Pixel, Google Ads u otras plataformas para medir campañas, crear audiencias, hacer remarketing y mostrar anuncios relacionados con nuestros productos o servicios.
 

Estas herramientas pueden recopilar información sobre tu interacción con nuestro sitio y combinarla con información de otras fuentes, según sus propias políticas.

Cuando aplique, tendrás opciones para limitar o rechazar el uso de cookies de publicidad o publicidad personalizada.
 

7. Cómo compartimos información
 

No vendemos tu información personal de forma tradicional a cambio de dinero. Sin embargo, algunas leyes de privacidad pueden definir “venta” o “compartir” de manera amplia, incluyendo ciertos usos de cookies, píxeles o publicidad dirigida.
 

Podemos compartir información con terceros únicamente cuando sea necesario para operar el negocio, cumplir con la ley o brindar nuestros servicios.
 

Podemos compartir información con:
 

• Proveedores de plataforma web, como Wix.

• Procesadores de pago.

• Empresas de envío y logística.

• Proveedores de email marketing.

• Herramientas de análisis y publicidad.

• Servicios de seguridad, prevención de fraude o mantenimiento web.

• Contadores, asesores legales o consultores profesionales.

• Autoridades gubernamentales cuando sea requerido por ley.

• Socios comerciales autorizados, cuando sea necesario para responder a una solicitud de distribución o cuenta comercial.
   

Estos proveedores solo deben usar la información según sea necesario para prestar sus servicios o cumplir obligaciones legales.
 

8. Pagos y seguridad de transacciones
 

Los pagos realizados en nuestro sitio pueden ser procesados por proveedores externos de pago. NutraVetix no almacena directamente los datos completos de tarjetas de crédito o débito.
 

Los procesadores de pago utilizan sus propios sistemas de seguridad, cifrado y controles para manejar la información financiera.
 

Te recomendamos revisar las políticas de privacidad y seguridad del procesador de pago utilizado al momento de la compra.
 

9. Cómo protegemos tu información
 

Implementamos medidas razonables de seguridad administrativas, técnicas y físicas para proteger la información personal contra acceso no autorizado, pérdida, uso indebido, alteración o divulgación.
 

Estas medidas pueden incluir:
 

• Uso de conexión segura HTTPS.

• Plataformas de pago seguras.

• Acceso limitado a información personal.

• Contraseñas y controles de acceso.

• Monitoreo de actividad sospechosa.

• Actualización y mantenimiento del sitio.

• Uso de proveedores confiables.

• Capacitación o controles internos sobre manejo de datos.
   

Aunque tomamos medidas razonables para proteger la información, ningún sistema en internet es 100% seguro. Por esta razón, no podemos garantizar seguridad absoluta.
 

10. Retención de información
 

Conservamos tu información personal solo durante el tiempo razonablemente necesario para cumplir los propósitos descritos en esta Política, incluyendo:
 

• Procesar órdenes.

• Mantener registros comerciales.

• Cumplir obligaciones legales, fiscales o contables.

• Resolver disputas.

• Prevenir fraude.

• Dar seguimiento a solicitudes o relaciones comerciales.
   

Cuando la información ya no sea necesaria, podremos eliminarla, anonimizarla o conservarla únicamente según sea permitido o requerido por ley.
 

11. Tus derechos y opciones
 

Dependiendo de tu lugar de residencia, podrías tener ciertos derechos sobre tu información personal, incluyendo:
 

• Solicitar acceso a la información que tenemos sobre ti.

• Solicitar corrección de información inexacta.

• Solicitar eliminación de información personal.

• Solicitar una copia portable de tu información.

• Oponerte o limitar ciertos usos de tus datos.

• Retirar consentimiento para comunicaciones promocionales.

• Optar por no recibir publicidad personalizada, cuando aplique.

• Solicitar que no vendamos ni compartamos tu información personal, según lo defina la ley aplicable.
   

Para ejercer tus derechos, puedes comunicarte a:

Correo: info@nutravetixpr.com
Teléfono: (939) 459-4507
Dirección postal: 500 Suite 7 carr 149 km 9.8 Ciales PR 00638

Podemos pedir información adicional para verificar tu identidad antes de procesar la solicitud.
 

12. Derechos de residentes de California y otros estados de Estados Unidos
 

Si eres residente de California u otro estado con leyes de privacidad aplicables, podrías tener derechos adicionales respecto a tu información personal.
 

Estos derechos pueden incluir:
 

• Derecho a saber qué categorías de información personal recopilamos.

• Derecho a conocer las fuentes de esa información.

• Derecho a saber para qué usamos la información.

• Derecho a saber con quién compartimos información.

• Derecho a solicitar acceso a información específica.

• Derecho a solicitar eliminación.

• Derecho a corregir información inexacta.

• Derecho a optar por no participar en la venta o el intercambio de información personal.

• Derecho a limitar el uso de información personal sensible, cuando aplique.

• Derecho a no ser discriminado por ejercer tus derechos de privacidad.
   

Si nuestro uso de cookies, píxeles o tecnologías publicitarias se considera “venta” o “compartir” bajo una ley aplicable, podrás solicitar optar por no participar.
 

Podemos incluir un enlace en el footer del sitio titulado:
 

“No vender ni compartir mi información personal”
 

También podemos reconocer señales de preferencia de privacidad, como Global Privacy Control, cuando sea requerido por la ley aplicable y técnicamente posible.
 

13. Comunicaciones promocionales
 

Si te suscribes a nuestro newsletter o aceptas recibir comunicaciones promocionales, podremos enviarte información sobre productos, promociones, contenido educativo, novedades o eventos.
 

Puedes darte de baja en cualquier momento utilizando el enlace de cancelación incluido en nuestros emails o comunicándote con nosotros directamente.
 

Aunque canceles comunicaciones promocionales, podríamos enviarte mensajes transaccionales o administrativos, como confirmaciones de órdenes, actualizaciones de envío o información importante sobre tu cuenta o compra.
 

14. Menores de edad
 

Nuestro sitio y productos no están dirigidos a menores de 13 años. No recopilamos intencionalmente información personal de menores de 13 años.
 

Si descubrimos que hemos recopilado información personal de un menor de 13 años sin el consentimiento verificable de sus padres o tutor legal, tomaremos medidas razonables para eliminar dicha información.
 

Si crees que un menor nos ha proporcionado información personal, comunícate con nosotros a:

info@nutravetixpr.com
 

15. Enlaces a terceros
 

Nuestro sitio puede contener enlaces a páginas, plataformas o servicios de terceros, como redes sociales, procesadores de pago, plataformas de envío u otros sitios externos.
 

No somos responsables por las prácticas de privacidad, contenido o seguridad de sitios web o servicios de terceros. Te recomendamos revisar sus políticas antes de compartir información.
 

16. Redes sociales
 

Si interactúas con NutraVetix en redes sociales, la información que compartas estará sujeta también a las políticas de privacidad de dichas plataformas.
 

Podemos recibir información limitada sobre tus interacciones públicas con nuestra marca, como comentarios, mensajes, “likes”, compartidos o participación en campañas.
 

17. Seguridad de cuentas y responsabilidad del usuario
 

Si en el futuro creas una cuenta en nuestro sitio, eres responsable de mantener la confidencialidad de tus credenciales de acceso.
 

Te recomendamos:
 

• Usar contraseñas seguras.

• No compartir tus credenciales.

• Cerrar sesión en dispositivos compartidos.

• Notificarnos si sospechas acceso no autorizado.
   

18. Notificación de incidentes de seguridad
 

En caso de una brecha de seguridad que pueda comprometer información personal, evaluaremos el incidente y tomaremos medidas razonables para contenerlo, investigarlo y notificar a las personas afectadas y/o autoridades correspondientes cuando sea requerido por ley.
 

19. Transferencias y almacenamiento de información
 

La información recopilada a través de nuestro sitio puede ser almacenada o procesada en servidores ubicados en Puerto Rico, Estados Unidos u otras jurisdicciones donde operen nuestros proveedores de servicios, incluyendo plataformas como Wix u otros proveedores tecnológicos.
 

Al usar nuestro sitio, reconoces que tu información puede ser transferida y procesada fuera de tu lugar de residencia, sujeto a medidas razonables de protección.
 

20. Cambios a esta Política
 

Podemos actualizar esta Política de Privacidad y Seguridad periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas, servicios, tecnologías o requisitos legales.
 

Cuando hagamos cambios importantes, actualizaremos la fecha de “Última actualización” y, cuando corresponda, notificaremos a los usuarios por medios razonables.

Te recomendamos revisar esta página regularmente.
 

21. Contacto
 

Si tienes preguntas sobre esta Política de Privacidad y Seguridad, sobre cómo manejamos tu información o deseas ejercer tus derechos de privacidad, puedes comunicarte con nosotros:
 

NutraVetix Pet Wellnes
Operado por: LinkPartners Group Inc.
Dirección: 500 Suite 7 Carr 149 KM 9.8 Ciales PR 00638
Teléfono: (939) 459-4507
Correo electrónico: info@linkpartnersgroup.com
 

22. Resumen de nuestro compromiso
 

En NutraVetix protegemos tu información con responsabilidad, transparencia y respeto. Nuestro objetivo es ofrecer una experiencia segura, clara y confiable, alineada con nuestra misión de promover el bienestar natural de las mascotas.