Términos y Condiciones de NutraVetix

NutraVetix | Natural Pet Wellness

Última actualización: 7/7/2026

Bienvenido a NutraVetix. Estos Términos y Condiciones regulan el acceso, navegación, uso del sitio web, compra de productos, solicitudes de información, formularios, comunicaciones y cualquier otra interacción con NutraVetix a través de este sitio web.

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1. Información de la empresa

NutraVetix Pet Wellness

Operado por: Link Partners Group, Inc.
Dirección: 500 Suite 7 Carr 149 KM 9.8, Ciales, PR 00638
Teléfono: (939) 459-4507
Correo electrónico: info@linkpartnersgroup.com
Correo de consultas web: info@nutravetixpr.com

2. Uso del sitio web

El sitio web de NutraVetix está diseñado para ofrecer información sobre la marca, productos de bienestar para mascotas, contenido educativo, promociones, formularios de contacto, solicitudes comerciales y opciones de compra, cuando estén disponibles.

Al utilizar este sitio, aceptas:

Usar el sitio únicamente para fines legales y legítimos.
No utilizar el sitio para actividades fraudulentas, engañosas, abusivas o no autorizadas.
No interferir con la seguridad, funcionamiento o disponibilidad del sitio.
No intentar acceder a sistemas, cuentas, datos o áreas restringidas sin autorización.
No copiar, reproducir o utilizar contenido del sitio sin autorización.
Proveer información correcta, actualizada y completa cuando llenes formularios o realices compras.

NutraVetix se reserva el derecho de suspender o restringir el acceso al sitio a cualquier usuario que incumpla estos términos o utilice el sitio de manera indebida.

3. Elegibilidad

Al utilizar este sitio, declaras que tienes al menos 18 años de edad o que utilizas el sitio bajo la supervisión de un padre, madre o tutor legal.

Este sitio no está dirigido a menores de 13 años. No recopilamos intencionalmente información personal de menores de 13 años.

4. Información sobre productos

NutraVetix ofrece productos orientados al apoyo general del bienestar de mascotas.

La información presentada en este sitio, incluyendo nombres de productos, descripciones, beneficios generales, imágenes, videos, ingredientes, categorías, recomendaciones generales o contenido educativo, se provee únicamente para fines informativos y comerciales generales.

Los productos NutraVetix no están destinados a diagnosticar, tratar, curar, mitigar ni prevenir enfermedades en animales, salvo que una etiqueta, aprobación o regulación aplicable indique expresamente lo contrario.

Cualquier decisión relacionada con la salud de tu mascota debe consultarse con un médico veterinario licenciado.

5. No sustitución de consejo veterinario

El contenido de este sitio no constituye consejo médico veterinario, diagnóstico, tratamiento, receta ni recomendación específica para una mascota en particular.

Antes de utilizar cualquier producto, suplemento o rutina nueva para tu mascota, especialmente si está enferma, embarazada, lactando, bajo tratamiento médico, tomando medicamentos o tiene una condición preexistente, debes consultar con un veterinario.

Si tu mascota presenta síntomas, reacciones adversas, cambios de conducta, dolor, vómitos, diarrea, alergias, dificultad respiratoria, letargo u otra situación de salud, busca atención veterinaria de inmediato.

6. Disponibilidad de productos

La disponibilidad de productos, presentaciones, tamaños, precios, promociones, imágenes, empaques e información del sitio puede cambiar sin previo aviso.

NutraVetix se reserva el derecho de:

Modificar productos.
Cambiar precios.
Actualizar descripciones.
Sustituir ingredientes o presentaciones cuando sea necesario.
Descontinuar productos.
Limitar cantidades disponibles.
Rechazar, cancelar o limitar órdenes cuando sea necesario.

Hacemos esfuerzos razonables para mantener la información actualizada, pero no garantizamos que todo contenido esté libre de errores, omisiones o información desactualizada.

7. Precios y promociones

Todos los precios publicados en el sitio estarán expresados en dólares de Estados Unidos, salvo que se indique lo contrario.

Los precios no necesariamente incluyen impuestos, cargos de envío, manejo u otros cargos aplicables, los cuales podrán mostrarse al momento del checkout.

Las promociones, descuentos, cupones u ofertas especiales pueden estar sujetos a:

Fechas de vigencia.
Disponibilidad de inventario.
Límites por cliente.
Exclusiones específicas.
Términos particulares indicados en la promoción.
Cambios o cancelaciones sin previo aviso.

NutraVetix se reserva el derecho de corregir errores de precio, promociones mal publicadas o información incorrecta antes o después de recibir una orden.

8. Órdenes y aceptación de compra

Al realizar una compra en el sitio, aceptas proveer información precisa y completa para procesar tu orden.

Recibir una confirmación automática de orden no significa necesariamente que la orden haya sido aceptada de manera final.

NutraVetix se reserva el derecho de revisar, aprobar, rechazar o cancelar órdenes por razones tales como:

Falta de inventario.
Información de pago incorrecta.
Sospecha de fraude.
Error en precio o descripción.
Dirección de envío incompleta.
Restricciones de distribución.
Imposibilidad de completar el envío.
Cualquier otra razón comercial o legal razonable.

Si una orden es cancelada luego de haberse procesado un pago, realizaremos el reembolso correspondiente conforme al método de pago utilizado y las políticas del procesador de pago.

9. Pagos

Los pagos pueden ser procesados por plataformas de pago de terceros autorizadas.

Al realizar una compra, aceptas cumplir con los términos y condiciones del procesador de pago utilizado.

NutraVetix no almacena directamente los datos completos de tarjetas de crédito o débito. La información financiera se procesa mediante proveedores externos que utilizan sus propios controles de seguridad.

Nos reservamos el derecho de rechazar transacciones que sean identificadas como sospechosas, fraudulentas, no autorizadas o incompletas.

10. Impuestos

Los impuestos aplicables, incluyendo impuestos de venta, uso u otros cargos gubernamentales, podrán ser calculados y añadidos al total de la orden según corresponda.

El cliente es responsable de cualquier impuesto, cargo o contribución aplicable a su compra, según las leyes vigentes de Puerto Rico, Estados Unidos u otra jurisdicción aplicable.

11. Envíos

Los términos de envío, costos, tiempos estimados y áreas de cobertura pueden variar según la dirección, disponibilidad, método seleccionado y proveedor logístico.

Los tiempos de entrega son estimados y no garantizados, salvo que se indique expresamente lo contrario.

NutraVetix no será responsable por retrasos causados por:

Proveedores de envío.
Condiciones climáticas.
Dirección incorrecta o incompleta.
Ausencia del destinatario.
Eventos fuera de nuestro control.
Retenciones, inspecciones o restricciones aplicables.

El riesgo de pérdida o daño puede transferirse al cliente una vez que el producto sea entregado al transportista o al destinatario, según el método de envío y política aplicable.

12. Dirección incorrecta o paquetes no reclamados

El cliente es responsable de proveer una dirección de envío correcta, completa y actualizada.

Si un paquete es devuelto debido a dirección incorrecta, dirección incompleta, rechazo de entrega, ausencia del destinatario o falta de reclamación, el cliente podría ser responsable por cargos adicionales de reenvío, manejo o procesamiento.

NutraVetix no garantiza reembolso de cargos de envío cuando el error sea atribuible a información incorrecta provista por el cliente.

13. Política de cambios, devoluciones y reembolsos

Las solicitudes de cambio, devolución o reembolso estarán sujetas a nuestra política vigente de Envíos y Devoluciones, disponible en el sitio web.

Por razones de seguridad, calidad e integridad del producto, ciertos productos pueden no ser elegibles para devolución si han sido abiertos, usados, alterados, dañados después de la entrega o si no se encuentran en condiciones adecuadas para reventa.

Para solicitar una devolución o cambio, el cliente deberá comunicarse con nosotros dentro del término establecido en la política de devoluciones y proveer:

Número de orden.
Nombre del comprador.
Motivo de la solicitud.
Fotos del producto, si aplica.
Evidencia de daño o error, si aplica.

NutraVetix se reserva el derecho de aprobar o rechazar solicitudes de devolución, cambio o reembolso conforme a la ley aplicable y nuestras políticas publicadas.

14. Productos dañados, incorrectos o incompletos

Si recibes un producto dañado, incorrecto o incompleto, debes notificarlo a NutraVetix dentro de un término razonable luego de recibir la orden.

Podemos solicitar fotos, evidencia del empaque, número de lote, recibo, confirmación de orden u otra información necesaria para evaluar el reclamo.

Si se confirma un error atribuible a NutraVetix, podremos, a nuestra discreción y conforme a la ley aplicable:

Reemplazar el producto.
Enviar el producto correcto.
Emitir crédito.
Emitir reembolso.
Tomar otra acción razonable para corregir la situación.

15. Cuentas de usuario

Si el sitio permite crear cuentas de usuario, eres responsable de mantener la confidencialidad de tus credenciales y de toda actividad realizada desde tu cuenta.

Aceptas notificarnos inmediatamente si sospechas acceso no autorizado, uso indebido o compromiso de seguridad de tu cuenta.

NutraVetix no será responsable por pérdidas o daños causados por el uso no autorizado de una cuenta cuando dicho uso resulte de negligencia del usuario o falta de protección de sus credenciales.

16. Comunicaciones electrónicas

Al utilizar el sitio, realizar compras, completar formularios o comunicarte con nosotros, aceptas recibir comunicaciones electrónicas relacionadas con tu interacción, incluyendo:

Confirmaciones de orden.
Recibos.
Actualizaciones de envío.
Respuestas a solicitudes.
Notificaciones administrativas.
Información importante sobre productos o servicios.
Comunicaciones promocionales, cuando hayas dado tu consentimiento o la ley lo permita.

Puedes cancelar comunicaciones promocionales utilizando el enlace de baja incluido en nuestros emails o comunicándote con nosotros. Las comunicaciones transaccionales o administrativas podrán continuar aunque canceles las promocionales.

17. Formularios de distribuidores, clínicas o tiendas

El envío de un formulario de distribuidor, clínica, tienda o cuenta comercial no garantiza aprobación, exclusividad, crédito, descuentos, términos comerciales ni relación contractual.

NutraVetix podrá evaluar cada solicitud a su discreción y solicitar información adicional antes de establecer cualquier relación comercial.

Cualquier acuerdo de distribución, cuenta comercial, precios mayoristas, términos de pago, exclusividad, territorio o representación deberá constar por escrito y ser aceptado por NutraVetix.

18. Contenido del usuario

Si compartes reseñas, comentarios, fotos, videos, testimonios, mensajes, publicaciones o cualquier otro contenido relacionado con NutraVetix, declaras que tienes derecho a compartir dicho contenido y que no infringe derechos de terceros.

Al enviar o publicar contenido relacionado con NutraVetix, otorgas a NutraVetix una licencia no exclusiva, mundial, libre de regalías, transferible y sublicenciable para usar, reproducir, publicar, adaptar, mostrar, distribuir o promocionar dicho contenido en sus canales, sitio web, redes sociales, materiales publicitarios o comunicaciones comerciales, salvo que nos indiques por escrito lo contrario o la ley aplicable disponga otra cosa.

NutraVetix se reserva el derecho de remover o no publicar contenido que considere inapropiado, falso, engañoso, ofensivo, ilegal, difamatorio, infractor o contrario a estos términos.

19. Reseñas y testimonios

Las reseñas, testimonios o experiencias compartidas por clientes reflejan opiniones individuales y no garantizan resultados iguales o similares.

NutraVetix puede moderar, rechazar o remover reseñas que contengan lenguaje ofensivo, información falsa, spam, reclamos médicos inapropiados, contenido no relacionado, datos personales sensibles o declaraciones que puedan inducir a error.

Si una reseña o testimonio surge de una promoción, incentivo, muestra gratuita, colaboración o relación comercial, dicha relación debe divulgarse de manera clara cuando sea requerido por la ley aplicable.

20. Propiedad intelectual

Todo el contenido del sitio, incluyendo logos, marcas, nombres comerciales, textos, imágenes, videos, gráficos, diseños, íconos, fotografías, etiquetas, empaques, estructura visual, materiales educativos y demás elementos, es propiedad de NutraVetix, Link Partners Group, Inc. o sus licenciantes, salvo que se indique lo contrario.

No se permite copiar, reproducir, modificar, distribuir, vender, publicar, transmitir, explotar comercialmente o utilizar contenido del sitio sin autorización previa por escrito.

El uso no autorizado de la marca NutraVetix, su logo, identidad visual o contenido puede constituir una violación de derechos de propiedad intelectual.

21. Uso prohibido

Está prohibido utilizar este sitio para:

Actividades ilegales, fraudulentas o engañosas.
Intentar acceder a sistemas o datos no autorizados.
Interferir con la seguridad o funcionamiento del sitio.
Introducir virus, malware, bots, scraping no autorizado o código dañino.
Copiar o extraer contenido de manera automatizada sin autorización.
Suplantar identidad de otra persona o entidad.
Realizar compras con métodos de pago no autorizados.
Publicar contenido falso, ofensivo, difamatorio o infractor.
Hacer reclamos médicos no autorizados sobre productos.
Usar la marca NutraVetix sin permiso.

NutraVetix podrá tomar medidas legales o técnicas para prevenir, investigar o detener usos prohibidos.

22. Enlaces a terceros

El sitio puede contener enlaces a plataformas, páginas o servicios de terceros, incluyendo redes sociales, procesadores de pago, servicios de envío, herramientas de análisis, contenido externo o sitios asociados.

NutraVetix no controla ni es responsable por el contenido, seguridad, políticas, disponibilidad o prácticas de terceros.

El uso de sitios o servicios externos se realiza bajo tu propio riesgo y estará sujeto a los términos y políticas de dichos terceros.

23. Exactitud del contenido

Aunque hacemos esfuerzos razonables para mantener el sitio actualizado, no garantizamos que toda la información sea exacta, completa, vigente o libre de errores.

El sitio puede contener errores tipográficos, errores de precio, errores de inventario, imágenes referenciales, información desactualizada o imprecisiones.

NutraVetix se reserva el derecho de corregir errores, actualizar contenido, modificar información o cancelar órdenes afectadas por errores sin previo aviso, conforme a la ley aplicable.

24. Limitación de garantías

El sitio web, su contenido, funciones, materiales y servicios se ofrecen “según disponibles” y “según se presentan”.

NutraVetix no garantiza que:

El sitio funcione sin interrupciones.
El sitio esté libre de errores.
El sitio esté libre de virus u otros componentes dañinos.
La información sea siempre completa o actualizada.
Los productos produzcan resultados específicos en todas las mascotas.
Las imágenes representen exactamente el empaque o presentación final.
Los servicios de terceros funcionen sin fallas.

Nada en estos términos limita garantías, derechos o protecciones que no puedan excluirse bajo la ley aplicable.

25. Limitación de responsabilidad

En la máxima medida permitida por la ley aplicable, NutraVetix, Link Partners Group, Inc., sus directores, empleados, contratistas, afiliados, proveedores, distribuidores, agentes o representantes no serán responsables por daños indirectos, incidentales, especiales, punitivos, ejemplares o consecuentes que surjan del uso del sitio, productos, contenido, servicios, retrasos, errores, interrupciones, enlaces externos o imposibilidad de uso.

Esto incluye, sin limitarse a:

Pérdida de datos.
Pérdida económica.
Interrupción de negocio.
Daños derivados de información incorrecta.
Uso indebido de productos.
Reacciones individuales de mascotas.
Dependencia del contenido del sitio sin consultar a un veterinario.
Fallas de plataformas de terceros.
Retrasos de transportistas.

En la medida permitida por la ley, la responsabilidad total de NutraVetix por cualquier reclamo relacionado con una compra no excederá el monto pagado por el cliente por el producto que dio origen al reclamo.

26. Indemnización

Aceptas defender, indemnizar y liberar de responsabilidad a NutraVetix, Link Partners Group, Inc., sus directores, empleados, contratistas, proveedores, distribuidores, afiliados y representantes frente a cualquier reclamo, pérdida, responsabilidad, daño, costo o gasto, incluyendo honorarios razonables de abogados, que surja de:

Tu uso indebido del sitio.
Tu incumplimiento de estos términos.
Información falsa o incorrecta que proporciones.
Uso indebido de productos.
Violación de derechos de terceros.
Actividad fraudulenta, ilegal o no autorizada.
Contenido que publiques o envíes.

27. Eventos fuera de nuestro control

NutraVetix no será responsable por incumplimientos, retrasos o interrupciones causados por eventos fuera de su control razonable, incluyendo:

Desastres naturales.
Emergencias de salud pública.
Fallas de internet o telecomunicaciones.
Interrupciones de proveedores externos.
Huelgas o conflictos laborales.
Cambios regulatorios.
Problemas logísticos o de transporte.
Actos gubernamentales.
Guerras, disturbios o eventos de fuerza mayor.

28. Modificaciones al sitio o a estos términos

NutraVetix puede modificar, suspender o descontinuar el sitio, productos, servicios, funciones, precios, contenido o estos Términos y Condiciones en cualquier momento.

Cuando actualicemos estos términos, cambiaremos la fecha de “Última actualización”. El uso continuado del sitio después de los cambios constituye aceptación de los términos actualizados.

Te recomendamos revisar esta página periódicamente.

29. Terminación o restricción de acceso

NutraVetix podrá suspender, restringir o terminar tu acceso al sitio, cuenta, compras o servicios si considera que has incumplido estos términos, violado la ley, cometido fraude, abusado del sitio o actuado de manera perjudicial para NutraVetix, otros usuarios o terceros.

30. Relación entre las partes

El uso de este sitio o la compra de productos no crea una relación de sociedad, agencia, empleo, franquicia, distribución exclusiva, representación comercial ni relación fiduciaria entre el usuario y NutraVetix.

Cualquier relación comercial especial, distribución, representación, crédito o acuerdo mayorista deberá establecerse mediante contrato escrito separado.

31. Ley aplicable

Estos Términos y Condiciones se interpretarán conforme a las leyes aplicables del Estado Libre Asociado de Puerto Rico y las leyes federales de los Estados Unidos, según correspondan.

Cualquier controversia relacionada con el sitio, productos, servicios o estos términos estará sujeta a la jurisdicción aplicable conforme a la ley.

32. Resolución de disputas

Antes de iniciar cualquier reclamación formal, las partes acuerdan intentar resolver de buena fe cualquier controversia comunicándose directamente con NutraVetix.

Puedes contactarnos a:

Correo electrónico: info@nutravetixpr.com
Teléfono: (939) 459-4507

NutraVetix evaluará la reclamación y procurará responder dentro de un término razonable.

Nada en esta sección limita derechos que no puedan ser renunciados bajo la ley aplicable, incluyendo derechos de consumidores reconocidos por ley.

33. Separabilidad

Si alguna disposición de estos Términos y Condiciones se considera inválida, ilegal o inaplicable, las demás disposiciones continuarán en pleno vigor y efecto.

La disposición inválida será interpretada o modificada en la medida necesaria para cumplir el propósito original dentro de los límites permitidos por la ley.

34. Renuncia

El hecho de que NutraVetix no ejerza o no haga cumplir algún derecho o disposición de estos términos no constituye renuncia a dicho derecho o disposición.

35. Acuerdo completo

Estos Términos y Condiciones, junto con la Política de Privacidad y Seguridad, Aviso Legal, Política de Envíos y Devoluciones y cualquier otra política publicada en el sitio, constituyen el acuerdo completo entre el usuario y NutraVetix respecto al uso del sitio y compras realizadas a través del mismo.

36. Contacto

Si tienes preguntas sobre estos Términos y Condiciones, puedes comunicarte con nosotros:

NutraVetix Pet Wellness
Operado por: Link Partners Group, Inc.
Dirección: 500 Suite 7 Carr 149 KM 9.8, Ciales, PR 00638
Teléfono: (939) 459-4507
Correo electrónico: info@linkpartnersgroup.com
Correo de consultas web: info@nutravetixpr.com

37. Resumen práctico

Al usar este sitio o comprar productos NutraVetix, aceptas utilizar la información y los productos de manera responsable. Nuestros productos están dirigidos al apoyo general del bienestar de mascotas y no sustituyen la orientación de un médico veterinario. Las compras, envíos, devoluciones, promociones y comunicaciones estarán sujetas a estos términos y a las políticas publicadas en el sitio